Pourquoi les critiques Google sont les avis en ligne les plus utiles pour les entreprises locales?

Commençons par une évidence… les sites d’avis en ligne n’ont pas tous la même portée et la même importance. Une preuve?

Vous souvenez-vous la dernière fois que vous avez consulté les avis en ligne sur le site des pages jaune? Et bien, moi non plus !

Certaines plateformes de recommandation offrent beaucoup plus de valeurs à votre entreprise car elles sont beaucoup mieux indexées par les moteurs de recherche.

Malgré la puissance de certains sites d’avis, tel que Tripadvisor ou Yelp par exemple, je pense qu’aucun site ne peut actuellement rivaliser avec l’impact que Google peut avoir pour votre entreprise.

Dans cet article, nous allons donc voir ensemble la valeur qu’apporte la plateforme Google My Business à votre activité.

 

Les critiques sur Google augmentent la visibilité digitale et le référencement de votre entreprise sur le premier moteur de recherche

Que faites-vous lorsque vous êtes à la recherche d’un nouvel endroit où vous pouvez dîner vendredi soir?

Vous allez sur Google, vous tapez « restaurant italien Marseille » et vous consultez les résultats qui vous sont proposés dans ce que l’on appelle le « Local Pack »

Le truc avec ces résultats, c’est que les entreprises qui y sont répertoriées sont, en règle générale, les entreprises qui ont un nombre d’avis clients significatif par rapport aux autres entreprises situées dans le même secteur géographique.

Vu que Google occupe près de 94% du marché français, les avis postés sur Google My Business sont donc la première chose qui s’affiche lorsque vous recherchez et comparez des entreprises locales.

Obtenir des avis pertinents et positifs est donc extrêmement important pour obtenir un classement élevé dans les résultats de recherche

 

Les avis Google sont faciles à laisser

La deuxième raison pour laquelle vous devez donner la priorité aux avis Google est que le système de notation et de recommandation est simple et qu’une très grande majorité de personnes possèdent déjà un compte Google.

Si on prend seulement en compte tous les utilisateurs de la messagerie Gmail (sans compter tous les autres outils et service de Google) et tous les possesseurs d’un Smartphone fonctionnant sous Android, vous pouvez être certain que sur la totalité de vos clients, une bonne partie est déjà connecté à Google en permanence.

Il est donc extrêmement simple pour ces derniers de laisser un avis en quelques secondes sur la fiche Google de votre entreprise.

 

(Presque) Tout le monde utilise Google

Avec ces 92% de part du marché, Google est LE moteur de recherche utilisé par la majorité des Français. Ce quasi-monopole peut donc vous apporter un flux de nouveaux clients de façon quasi automatique si vous réussissez à vous y positionner correctement.

Une chose à prendre en considération et non des moindres, est que Google met toujours en avant dans les résultats de recherche, ses propres outils et services au détriment d’autres plateformes.

Par conséquent, si vous voulez que votre entreprise soit bien positionnée sur Google, assurez-vous d’optimiser votre fiche Google My Business et d’y recueillir un maximum d’avis clients .

 

Il est temps d’agir !

En tant qu’entreprise, vous devez concentrer vos efforts sur les plateformes de révision qui vous sont le plus utiles et qui sont surtout le plus utilisées par vos clients.

C’est pourquoi vous devez prioriser les avis sur Google et inciter au maximum vos clients, via une solution de récupération et de gestion des avis en ligne, à laisser un commentaire sur votre page Google My Business.

N’oubliez pas que les consommateurs sont plus enclins à choisir une entreprise qui apparaît sur la première page de Google car plus de 91% des internautes ne vont pas plus loin que la première page lors de leur recherche.

Ce n’est que lorsque votre entreprise aura un nombre suffisant de commentaires sur Google et que son positionnement sera intéressant, que vous pourrez vous attarder sur les autres plateformes de révisions en privilégiant toutefois les commentaires sur votre page Facebook.

Avez-vous pris possession de votre fiche Google My Business et avez-vous mis en place une stratégie pour générer des avis sur Google ?

 

 

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